• 話し上手じゃないと難しい？
  • 車のこと、詳しくないと無理？
  • 最初の商談、1人でやるの？
  • 最初から結果を出さないと厳しい？

北モの営業をもっと知る

営業って、実際どんな仕事なんだろう。

話し上手じゃないと無理？ 最初から結果を出せないと厳しい？

このページでは、そんな疑問に先輩たちの声も交えながらお答えします。

北九州日産モーターで営業として働くとはどういうことなのか、少しずつ見えてくるはずです。

Q&A

営業に対する疑問を集めました！

1 営業の仕事を知る

Q話し上手じゃないと無理？

この仕事で大事なのは、“話すこと”より“聞くこと”です。
使い方や家族構成、迷っている理由を聞いて、お客様が選びやすい状態をつくります。

  • 車の説明だけじゃなくて、普段どう使うかを聞いています。

  • 話すことより、まずは相手が話しやすい雰囲気を大事にしています。

  • 背伸びして話すより、自然体で向き合うことを大事にしています。

Q車のこと、詳しくないと無理？

最初から詳しい人ばかりではありません。
現場で覚えながら、少しずつ提案の幅を広げることができます。

  • まずは人気の車種から覚えていけば大丈夫！

  • 先輩に聞きながら、少しずつ覚えていきました。

  • 車に詳しいわけではなかったんですが、今では全車種言えます！

Q売ったあとも関係が続くって、大変じゃない？

車を売ったあとも、点検や車検、保険の案内などでお客様とのやり取りは続いていきます。
しっかり関係を築いていきながら、なんでも相談してもらえる存在になることが
この仕事の醍醐味です。

  • 大変さもありますが、「ありがとう」と言ってもらえると嬉しいです。

  • 売って終わりではなく、長くお付き合いできることがやりがいです。

  • 「車を買うならこの人に相談したらいいよ」と紹介していただけた時は、すごく嬉しかったです。

2 北モでの進め方

Q最初の商談、1人でやるの？

最初の商談を、いきなり1人で任せきりにはしません。
先輩や上司が横につきながら進めるので、その場の進め方を実際に見ながら覚えていけます。

  • 最初の商談はもちろん、慣れるまでは先輩や上司が一緒にフォローしてくれます。

  • 商談後もしっかり振り返りがあるので、少しずつ身につけていけます。

  • いきなり全部を任されるわけではなく、段階を踏んで経験を積めるので安心です。

Q最初から結果を出せないと厳しい？

最初から大きな結果だけを求められるわけではありません。まずはお客様との
信頼関係を少しずつ築くことが大切で、その積み重ねが買い替えやご紹介につながっていきます。

  • 1年目は、まず信頼をつくることが大事だと言われました。

  • すぐ契約より、次も相談してもらえることを意識していました。

  • 日々のやり取りの積み重ねが、結果につながっていくと感じます。

Q結果が出ない時って、どう立て直すの？

結果が出ない時は、1人で悩み続けるのではなく、
先輩や上司に相談しながら立て直していきます。
商談の進め方や提案の仕方を一緒に振り返ることで、次にどう動くかが見えてきます。

  • うまくいかない時は、先輩や上司が気づいて声をかけてくれます。

  • 商談後に一緒に振り返ることで、次の動き方が見えてきます。

  • 一人で悩み続けるのではなく、周りが見ながら支えてくれる環境です。

3 やりがいと楽しさ

こんな瞬間が好き！

先輩たちは、こんな瞬間に営業の楽しさを感じています。

  • 信頼してもらえたと感じた時

    「あなたに任せる」と
    言われた瞬間ですね。

  • また相談してもらえた時

    点検の案内などをきっかけに、買い替え
    の際も相談に来てくださった時です。

  • 自分の提案が決まった時

    独り立ちしてから初めて決まった時
    本当に嬉しかったです。